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IP PBX是一种基于IP的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IP PBX。这些系统可以完全将语音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费） |
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| IP PBX的优势 |
语音邮件、网页点击呼叫、语音/视频，会议等增值应用可以有效地提高企业通信效率。
对于客户服务要求比较高的企业，它们可以利用企业IP PBX系统建立呼叫中心，加快对客户的反馈效率，提高服务质量。
对于同一地区具有不同办公地点的企业，如果希望部署一个统一的公司接入电话。
基于IP PBX 的企业IP 电话是最具性价比、也可能是唯一可行的方案。
对于尚未部署传统PBX 的企业，部署基于IP PBX的企业IP电话不仅免去了重新（继续）布线的麻烦（无需再建立独立的话音基础线路），而且可以在系统维护、系统管理等方面大大降低成本。
对于具有众多分支机构的企业，利用基于IP PBX 的企业IP电话可以实现跨地区的免费长途电话，从而大大地节省企业通信费用。 |
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| 与传统PBX的对比 |
将电话网与计算机网统一成一个整体；
除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为Internet用户提供服务；
全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本；
实现增值服务更加方便和容易，比如建立呼叫中心、实施VoIP等；
开放的标准，互通性强；
将专用的通讯平台搬到了大众普遍较熟悉的计算机平台上，它的通用性和实用性更强；
使用、配置和维护更加简单，甚至无需专业人员；
功能更加强大且集成度高，单一系统就可以完成使用传统PBX需外配许多设备才能完成的功能；
由于采用了计算机平台，使系统的扩容和升级更加简单和节省投资；
应用开发方便简单； |
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| IP PBX的技术特性 |
支持DMZ 等多种网络部署方式；
支持通过Internet 实现和外部SIP 服务“融合”；
支持通过SIP/PSTN 网关和PSTN 网络“融合”；
支持语音、视频、传真、文本等多种媒体的交换；
支持呼叫队列和多种自动呼叫分发（ACD）策略；
支持语音会议，支持语音邮件、自动总机、自动语音秘书等媒体服务；
支持呼叫转接、呼叫转移、一号通、免打扰等呼叫流程控制；
支持呼叫认证和记账；
具有开放的外部应用数据访问接口（选件）；
Web 模式的系统管理员和用户自助服务界面；
除了标准SIP 信令交换外，SIPSYS-ES 支持常见的“增值业务”呼叫流程控制功能； |
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