服务计划
计划简介:
       随着电子商务时代的到来,互联网正在创造着奇迹和神话。然而电子商务飞速发展当中,不能得到即时沟 通已经成为阻碍电子商务发展的瓶颈问题。新一代企业800的问世,可以让你的客户及时得到免费电话的服务,大大提高发现潜在客户的机会,直接提高成交量,步入互联网与话音互动的生动电子商务时代,并大幅降低传统 800 电话成本。企业800计划—发现潜在用户的机会增加 300% 以上,客户只需网络上点击通话对象(企业的相关服务人员),就能够在几秒之内得到企业服务人员的免费电话服务。所有通讯费用皆由企业承担,符合客户是上帝的服务理念。

Web800计划能给您带来什么?
客户量
       据对国内1000家电子商务网站的调查,网站的实际访问量和实际客户量之比为2582:1(每2582个访问者只有一个成为客户)。而传统的商业中的比例是122:1,造成如此大的差距原因多样,其中不能得到及时的 沟通是其中的重要原因,有了Web800能根本的解决这一问题,通过对已使用该业务的网站的调查,平均增长客户幅度为原来的100%以上。
 成交量
       作为基于网站的网络营销,成交量才是硬道理,而客户在浏览购物网站中,在冷冰冰而海量信息的网页上 ,客户的疑问通常不能在短时间内不能得到及时的解答,造成客户的流失,这是影响成交量的主要因素。
通过Web800,你的客户可以轻易的享受免费的服务电话,得到个性化问题的详尽解答,从而直接增加成交量。通过对已使用该业务的网站的反馈,平均增长成交量幅度为原来的300%以上。
品牌形象
       通过Web800,客户只需提交自己身边的电话就实现了免费的电话咨询服务,充分体现了企业对客户的人性化关怀,使客户真正的享受到被关注和关怀。从而提高对网站的好感和最服务的认可,从心理上拉近企业与客户距离,增加品牌亲和度和认知度。

Web800与传统800比较有何优势?
随时
       一个Web800的座席可以灵活更改座席接听号码,也可以显示离线或忙线状态,提示用户留言,保证企 业座席永远不遗漏客户来电或留言。
随地
       无论是手机、坐机、还是小灵通都能设置为Web800的座席电话,而不是固定的守在一部电话机旁,无论你身处何处都能随意接听客户来电。
永远畅通
       Web800独有座席轮选排队功能,可以保证最多达 1000 个客户电话的同时呼入。
完全免费
       传统800电话只针对电信,移动和联通公司照样收费。铁通、网通也要收费。有了Web800,客人不管是用手机还是座机与企业沟通,都不用付费。
全面服务
       Web800可以通过不同的电话,提供全面的支持,客户可以针对自己的需求选择您设定的多个座席中的一个咨询,售前、售后、产品、技术、价格等问题分别会找到最合适的人沟通,解决效率得到大幅度提高。

费用比较:
项目 Web800计划 传统800
开户费 / 元 0 100
基本服务费 / 元 0 50 元 / 月(每个坐席)
功能使用费 / 元 0 20 元 / 项
通话费 / 元 国内长途: 0.2 元 / 分钟
国际长途:费率是传统业务的20%
国内长途: 0.7 元 / 分钟
国际长途:按标准费率收取

Web800如何收费?
收费标准
       两线初装费600元,每线每年费用100元,终端设备费用每线400元(接线电话为新安装的数字电话)
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