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| 1、什么是VOIP？ |
答：VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。
VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。
VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 |
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答：PC、笔记本电脑或者其他计算设备上用来提供IP电话功能的软件。 |
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| 3、什么是IP-PBX？ |
答：IP PBX是一种基于IP的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络
许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IP PBX。这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
IP PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。 |
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| 4、什么是Sip协议？ |
| 答：SIP（Session Initiation Protocol）是由IETF定义，基于IP的一个应用层控制协议。由于SIP是基于纯文本的信令协议，可以管理不同接入网络上的会晤等。会晤可以是终端设备之间任何类型的通信，如视频会晤、既时信息处理或协作会晤。该协议不会定义或限制可使用的业务，传输、服务质量、计费、安全性等问题都由基本核心网络和其它协议处理。SIP得到了微软、AOL、等厂商及IETF和3GPP等标准制定机构的大力支持。支持SIP的网络将提供一个网桥，以扩展向互联网和无线网络的各种设备提供融合业务能力。这将允许运营商为其移动用户提供大量的信息处理业务，通过SMS互通能力与固定用户和 2G无线用户交互。SIP也是在UMTS3GPP R5/R6版本中使用的信令协议，因此可以保护运营商目前的投资而及具技术优势和商业价值。 |
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| 5、什么是网络协议？ |
| 答:网络中不同的工作站，服务器、或者其他要用到网络传输信息的设备之间能传输数据，源于协议的存在。随着网络的发展，不同的开发商开发了不同的通信方式。为了使通信成功可靠，网络中的所有主机都必须使用同一语言，不能带有“方言”。因而必须开发严格的标准定义主机之间的每个包中每个字中的每一位。这些标准来自于多个组织的努力，约定好通用的通信方式，即协议。当然对于网络电话来说，此处所指的协议一般是指其语音在线路上传输时所用编码协议，严格的来说这不应该叫做网络协议，而应该叫做网络传输编码协议，又可细分为网络传输语音编码协议和网络传输视频编码协议。 |
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| 6、网络电话为什么会省这么多钱？ |
| 答：我们的长途电话费一般由三部分组成，本地接入费，即接入本地电信运营商的电话网里；长途通话费，即所使用的长途电话服务商的费用；和目的地接入费，即接入目的地电信运营商的电话网里。比如，从昆明打到深圳的长途电话，如果使用普通的IP电话服务，用户要支付基本通话费0.11元/分钟和长途话费0.30元/分钟。而使用我们公司的网络电话服务，语音以数据的形式传输上互联网，所以用户不用支付本地接入费，只需支付长途话费0.15元/分钟。随着技术的不断发展和更多网关的架设，网络电话的价格有望进一步下降，用户只需支付目的地通话费就可以打长途电话了。 |
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