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| 1、在哪里下载软电话软件？ |
答：请点击此处立即下载软电话软件！
您也可以在
“首页”
或者 “服务” 里找到软电话下载的链接；推荐您使用 Netants 或者
FlashGet 等下载软件来下载。 | |
| 2、我的软电话话费余额不多了，如何给软电话充值？ |
| 答：您可以直接拨打我们的充值电话; |
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| 3、我想知道我的软电话通话记录，到哪里查询？ |
| 答: 您可以从 “自助服务”
登陆我们的网站来查询您的通话记录；您必须先登陆，然后才能查询通话记录。 |
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| 4、当打开软电话时，注册显示失败。 |
| 答：请检测电脑是否正常连接在网络上，电脑必须正常连接在网络上，才可以成功注册 |
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| 5、网络连接正常，但注册还是失败。 |
| 答：话机号码注册失败，请查看登陆名和密码。 | |
| 6、电话接通但是听不到对方的声音。 |
| 答：检查电脑的音量控制是否打开并调节音量至适中。 | |
| 7、电话显示接通也能听到对方声音但是对方听不到您的声音。 |
| 答：检查话筒音量，调至适中。 | |
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